O que é Astrolábio?

O astrolábio, símbolo de precisão e orientação, foi escolhido como guia informativo da rede Swan Hotéis, refletindo a profunda ligação entre a história da marca e sua identidade. O nome "Swan" vem do sobrenome da família Schwan, cofundadora da rede, e significa "cisne" em inglês.

Essa escolha está diretamente relacionada à constelação Cygnus, ou Constelação do Cisne, reforçando o elo entre o nome da família, a marca e o cosmos.

 Historicamente, o astrolábio desempenhou um papel crucial na navegação, guiando exploradores através das estrelas, incluindo as da constelação Cygnus. Ao adotar o astrolábio como seu símbolo, a rede Swan Hotéis expressa sua essência de precisão, confiança e orientação, valores alinhados à missão de proporcionar serviços de excelência e direcionamento seguro aos seus hóspedes – tal como o astrolábio orientava os navegadores ao longo dos séculos.

Assim, o astrolábio não apenas simboliza o compromisso da rede Swan Hotéis com a qualidade e a hospitalidade, mas também fortalece a identidade da rede no setor hoteleiro, reafirmando seu papel como um verdadeiro guia para seus hóspedes

Uso incorreto do enxoval

O uso inadequado do enxoval, móveis ou utensílios poderá gerar custos adicionais. Caso as peças apresentem sujeira excessiva ou danos, será cobrado um valor proporcional à gravidade da sujeira ou do dano, mesmo que constatados após o check-out.

Não fumante

Gostaríamos de lembrar que, para garantir uma estada confortável a todos os nossos hóspedes, é estritamente proibido fumar cigarro ou qualquer derivado dentro dos quartos. Caso a norma não seja respeitada, será cobrada uma taxa de higienização no valor de R$ 250,00.

Check-in / Check-out

Horário de Check-in

A partir das 14h: Check-in antecipado sujeito à disponibilidade e poderá incluir custos adicionais.

Horário de Check-out

Até meio-dia (12:00): Check-out gratuito.

Após este horário haverá custos adicionais.

Entre 12:00 e *16:00 será cobrada o valor de meia diária vigente.

*Após 16:00: Será cobrada uma diária completa, com direito a permanecer até o meio-dia do dia seguinte.

Horário do café da manhã

Segunda a Sexta: 06:00 às 10:00

Sábados, Domingos e Feriados: 06:30 às 10:30

Serviço de quarto

18:00 às 22:00

Senha do Wi-fi

Login: Número do quarto

Senha: Último sobrenome em letras minúsculas

Ramais

Ramal recepção: 9

Ramal restaurante: 4

Estacionamento

Valor: R$ 20,00 por diária

Cofre

O cofre está localizado dentro do guarda–roupa. Nossos cofres são digitais e as informações de uso, encontram – se impressas nas portas dos mesmos. Se precisar, solicite auxilio a recepção.

Cardápios

O cardápio do Room Service está disponível em formato de QR Code e fica localizado sobre a mesa do quarto

Clique aqui para visualizar o Cardápio do Room Service

O cardápio do frigobar está fixado diretamente no próprio frigobar.

Clique aqui para visualizar o cardápio do frigobar

Preços da Lavanderia

*Consultar valores para serviços de Urgência (mesmo dia ou horário de preferência).

• Bermuda / Shorts R$ 12,00

• Casaco / Coat R$ 52,50

• Blusa / Blouses R$ 22,50

• Calça / Trousers - Pants R$ 21,00

• Calcinha / Underwear - F R$ 4,95

• Cueca / Underwear - M R$ 4,95

• Camisa social / Shirt R$ 18,00

• Camisa linho / Linen shirt R$ 23,25

• Camisa polo / Polo R$ 13,50

• Camiseta / T-shirt R$ 9,75

• Camisola / Nightgown R$ 12,75

• Colete / Vest R$ 10,50

• Fronha / Pillowcase R$ 6,75

• Gravata / Tie R$ 12,75

• Jaqueta / Jacket R$ 35,25

• Lenço / Handkerchief R$ 5,25

• Lençol / Sheet R$ 9,75

• Biquini / Bikini R$ 9,75

• Blusa de malha / Sweater R$ 31,50

• Meia / Socks R$ 4,95

• Paletó / Coat R$ 31,50

• Pijama / Pyjamas R$ 15,75

• Roupa infantil / Children's wear R$ 12,75

• Saia / Skirt R$ 18,75

• Sutiã / Bra R$ 4,95

• Terno / Suit R$ 52,50

• Toalha de banho / Bath towel R$ 9,00

• Toalha de rosto / Hand towel R$ 4,80

• Abrigo / Sports wear R$ 27,00

• Vestido / Dress R$ 34,50

• Vestido de festa / Gown R$ 67,50

• Sobretudo / Overcoat R$ 52,50
  

Política de hospedagem para menores de idade

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90, Art. 82), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais (em conjunto) ou responsável legal, ou se portar termo do Juizado de Menores com a autorização do pai e/ou mãe ausente.

No momento do check-in, é obrigatório apresentar o documento original de identificação na presença dos pais ou autorização por escrito quando acompanhado de responsável devidamente identificado. Essas exigências têm como objetivo proteger a criança ou adolescente.

Política de acompanhantes

O registro de acompanhantes na recepção é obrigatório por questões de segurança pessoal e dos demais hóspedes, e a cobrança do valor correspondente também será feita. Nas áreas sociais, não é necessário fazer o registro.

Política petfriendly

01 - É permitida a hospedagem de um pet por apartamento. 

02 - É obrigatório apresentar a carteira de vacinação do pet em dia no momento do check-in. 

03 - A limpeza do apartamento deve ser agendada pelo tutor e os itens de enxoval não podem ser utilizados.

04 - O Tutor é responsável pela limpeza dos resíduos do pet, assim como prezar pelo silêncio do mesmo. Além disso, é responsável por quaisquer danos materiais ou físicos causados pelo animal ao apartamento, a terceiros ou às dependências do hotel.

05 - Não será permitido que o Pet fique no apartamento do hotel sem a presença do tutor por longos períodos (mais do que 4 horas).

06 - Ao circular nas áreas sociais, o pet deve estar na coleira, no colo ou em caixas/bolsas adequadas para transporte. A permanência do pet é restrita ao apartamento. Pedimos gentilmente que mantenha seu pet afastado das áreas destinadas para alimentos, bebidas, eventos, piscina e academia.

07- A limpeza do apartamento não será realizada se o seu pet estiver presente no apartamento.